Câu hỏi thường gặp
1. Web bán đặc sản này có đảm bảo hàng thật không?
Chúng tôi chỉ hợp tác với các cơ sở sản xuất uy tín tại từng vùng miền, cam kết **đặc sản chính
gốc**.
Mỗi sản phẩm đều có hình ảnh thực tế, thông tin xuất xứ và hướng dẫn sử dụng.
Cảnh báo: Tránh mua hàng từ các website không rõ nguồn gốc hoặc giá rẻ bất
thường, nguy cơ lừa đảo rất cao.
2. Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?
Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán:
- Chuyển khoản ngân hàng
- Thanh toán qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
- Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)
- COD (nhận hàng trả tiền trực tiếp)
Cảnh báo: Không chuyển tiền trực tiếp cho người bán ngoài hệ thống của
chúng
tôi, tránh bị lừa đảo.
3. Làm sao để biết sản phẩm còn hàng?
Trên mỗi trang sản phẩm sẽ hiển thị tình trạng kho: “Còn hàng” hoặc “Hết hàng”.
Nếu sản phẩm gần hết, bạn sẽ thấy thông báo số lượng còn lại để đặt mua kịp thời.
4. Tôi muốn kiểm tra chất lượng khi nhận hàng, có được không?
Hoàn toàn được. Bạn có thể mở gói hàng, kiểm tra sản phẩm và **kiểm tra tem, hạn sử dụng, nhãn
mác**
trước khi thanh toán nếu chọn hình thức COD.
Cảnh báo: Không ký nhận nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng cam kết.
Ghi
lại hình ảnh để khiếu nại.
5. Web có hỗ trợ giao hàng đi các tỉnh không?
Chúng tôi giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Thời gian vận chuyển
thường từ 1-5 ngày tùy tỉnh thành.
Đơn hàng sẽ có **mã vận đơn để theo dõi** trực tuyến.